Не оплата поездки. Что делать?

Есть старая советская поговорка: “Считайте деньги, не отходя от кассы". А ведь это не просто поговорка это обязанность пассажира закреплённая Правилами автомобильных перевозок пассажиров (Постановление Совета Министров от 31.03.2026 № 147), а именно проверять деньги и проездные документы, не отходя от кассы продажи проездных документов либо от кондуктора или водителя. Такая же обязанность как и оплатить услуги, предоставленные в транспортном средстве или на пассажирском терминале. Однако, не редки случаи уклонения от оплаты поездки, без законных на то оснований.

Что делать в случае не оплаты поездки пассажиром?

Во первых нужно помнить, что пассажир автомобиля-такси согласно 170-му пункту Правил имеет право отказаться от оплаты поездки в случаях невыдачи платежного документа, сформированного на программной кассе для такси или кассовом суммирующем аппарате, совмещенном с таксометром и (или) отсутствия в автомобиле-такси программной кассы для такси или кассового суммирующего аппарата, совмещенного с таксометром (за исключением оплаты по "привязанной" к приложению карте).

Если отказ от оплаты не связан с вышеуказанными нормами, водитель автомобиля-такси имеет право обращаться в органы внутренних дел за помощью для установления личности пассажира, уклоняющегося от оплаты проезда (п. 166 Правил).

Алгоритм прост: позвонить в 102, не завершать поездку и не формировать платёжный документ на кассовом оборудовании до приезда сотрудников, сохранить видео поездки (приложить его к делу), написать заявление и ждать результата. Но это на словах. Практика показывает, с учётом различных факторов, не всегда удаётся установить личность не плательщика.

Как водителю защитить себя от возможной не уплаты поездки?

Абзац 5 пункта 166 Правил гласит: водитель автомобиля-такси имеет право получать от пассажира до начала обслуживания предварительную оплату в размере, не превышающем предполагаемую стоимость поездки и простоя в ожидании (за исключением водителей автомобилей-такси, выполняющих автомобильные перевозки пассажиров автомобилями-такси, заказанные и оплачиваемые посредством электронной информационной системы только с использованием реквизитов банковских платежных карточек).

Предоплата является законным условием договора автомобильной перевозки пассажира и в случае отказа пассажира выполнять требования по соблюдению условий договора, водитель вправе отказаться от исполнения договора автомобильной перевозки пассажира.
Не забываем и об обязанностях. Сумма предоплаты должна быть внесена в программную кассу для такси или кассовый суммирующий аппарат, совмещенный с таксометром. А при невозможности продолжения оказания услуги по автомобильной перевозке пассажира автомобилем-такси вследствие его неисправности, водитель обязан возвратить пассажиру предварительно уплаченную денежную сумму в полном объеме.

Просьба предоплаты может привести к конфликту?

В большинстве случаев пассажиры не задумываются о существующих законодательных актах в области транспортной деятельности, в том числе Правилах автомобильных перевозок пассажиров, определяющих не только их права но и обязанности. Просьба произвести до начала обслуживания предварительную оплату может повлечь недоумение пассажира, но в большинстве случаев не должна спровоцировать конфликт, многие пассажиры и сами передают деньги только заскочив в автомобиль. Однако, во избежание недопонимания с пассажирами, перевозчикам стоит проинструктировать своих водителей и разместить в автомобилях информационные таблички о законности применения водителем права получать предоплату.

Таким образом, защита законных прав и интересов своих водителей находится в руках перевозчиков. При должной коллективной работе по распространению норм Правил автомобильных перевозок пассажиров среди пассажиров, предоплата в автомобилях-такси станет не чем то диким и странным, а обыденностью. Водители смогут без лишнего волнения и мыслей о возможной не оплате выполнять автомобильные перевозки, что отразится в том числе и на безопасности.

Данная публикация основана на просьбе директора организации, члена АППАТ, обратить внимание на имеющиеся проблему с целью коллективного решения и обеспечения общего комфорта работы в сфере такси. Просим перевозчиков прислушаться к мнению коллеги, проинструктировать своих водителей о правомерности получать предоплату и разместить в автомобилях информационные таблички о законности применения водителем данного права.